江蘇徐州：城市開啟數字化”加速度“，建成百姓“幸福圈“滿意圈”

本報記者 鄭微

從家出發，步行不超過15分鐘，即可滿足購物、餐飲、休閑等生活需求，這樣的場景在江蘇徐州越來越多。

今年4月，徐州獲批江蘇省首批“一刻鐘便民生活圈”省級試點培育城市。近期，徐州又被商務部確定為全國第二批城市“一刻鐘便民生活圈”試點地區?！耙豢嚏姳忝裆钊Α比绾谓?？徐州“一刻鐘便民生活圈”建設情況如何？

基本保障類業態全覆蓋

近年來徐州高度重視社區商業發展。一方面，大力加強街坊中心建設。借鑒蘇州鄰里中心模式，要求各街坊中心設置不少于12類基本業態，除必須設置農貿市場外，還設置生活服務類的綜合修理店、洗衣店、美容美發店；商業載體類的小型超市、通信門店、小餐飲；健康教育類的小藥店、衛生所、惠民培訓中心、圖書室、社區文化活動中心等業態。

2010年至2020年，列入市委、市政府民生和重點工程的農貿市場（街坊中心）建設項目71家，其中新建街坊中心34家，改造老舊農貿市場33家，讓居民從市井街巷煙火氣中感受到家門口的幸福。

另一方面，持續推進便利店（點）覆蓋社區。近年來，徐州利用省級扶持資金，對連鎖企業的92個社區生鮮店（點）進行扶持，鼓勵社區商業連鎖經營店（點）發展。例如，目前悅客便利店開設160個小店、雨潤蔬菜直供點40余個。據調查，目前徐州市社區生鮮店（點）、早餐店（點）、美容美發店、小藥店、理發店等基本保障類生活業態可實現社區全覆蓋。

按照《徐州市城市一刻鐘便民生活圈建設方案》，徐州將不斷完善基本保障類便民業態。包括持續推進社區便利店連鎖經營，鼓勵像悅客便利、蘇寧小店、雨潤蔬果直供店、旭旺超市等品牌連鎖便利店做大做強，布局社區商業，并進行數字化轉型，通過引入新技術、創新商業模式、打造個性化品牌，提升連鎖經營企業產品、服務的市場競爭力，提高連鎖經營企業運營效率，保障商品服務品質。

在此基礎上，鼓勵社區引進城市一刻鐘便民生活圈管理專業團隊，提升商圈運營能力和完善“最后一公里”運營管理服務，提升消費者黏性。同時，統籌商業業態布局，實施錯位經營，補齊完善便民生活業態，促進城市一刻鐘便民生活圈商業企業對經營產品進行迭代升級，擴大商品品類，提升保障水平。

社區生活品質不斷提升

近年來徐州注重社區生活品質提升，加快布局建設社區養老場所、教育培訓場所等品質提升類業態。據調查，目前徐州市社區醫院、居民休閑健身場所基本實現社區全覆蓋。按照方案，在完善基本保障類便民生活圈業態的基礎上，徐州還將推進布點建設社區養老服務機構、特色餐飲店、新式書店、幼兒托管點、培訓教育點、旅游服務點、保健養生店、鮮花禮品店、茶藝咖啡館、寵物服務站等，進一步促進傳統消費升級，促進新式服務和消費體驗走進社區，滿足百姓更高層次消費需求。

打造便民生活圈服務品牌

徐州不斷完善便民設施布局，進一步提升配套服務能力和水平，成功培育出“馬上到家”“云龍便民100”和“泉馨生活”等一刻鐘便民生活圈服務品牌，讓群眾生活更加便利、舒心。如今的街坊中心，商業業態豐富多樣，為周邊居民帶來了生活便利。

家住三環南路芙蓉園小區的方女士每天下班途中經過匯鄰灣街坊中心會采購點生活用品。她說，便利的生活配套設施，給市民生活增添了實實在在的幸福。

在徐州經開區的泰隆商業街，便利店、餐飲店、家政服務、美容美發、藥店、快遞配送等居民必備性商業業態齊全，基礎設施完善，物業管理規范。當前，按照相關建設要求，徐州持續推進社區實施標準化商業場所改造，不斷提升一刻鐘便民生活圈的信息化、標準化、規范化水平。

下一步，徐州將通過推廣復制鼓樓區“馬上到家”、云龍區“云龍便民100”和泉山區“泉馨生活”等社區商業模式，逐步建設一批業態齊全、功能完善、服務優質的城市一刻鐘便民生活圈。在步行15分鐘可到達的范圍內，滿足居民生活和服務消費需求。

同時，推動經營模式數字化轉型。加快城市“一刻鐘便民生活圈”傳統商業場所向“實體店+互聯網”發展模式轉型，為傳統業態賦能，實現線上線下融合發展。

推進社區商業場所實施無接觸交易、智能結算、直播帶貨、自助售賣等商業經營新模式，推進無人值守便利店、智能信包箱(快件箱)、智能取餐柜、智能冷凍柜等智能設施進社區。鼓勵社區商戶提供網訂店取、線上下單、配送到家、服務上門等多樣化服務，為社區居民提供品質化、多樣化、便利化的生活服務產品，促進社區商業經營與居民生活和諧互動。

徐州市商務局相關負責人表示，接下來，市商務局將以國家試點為契機，在加強規劃引領、創出特色品牌、突出市場化思維、拓展應用場景等方面著力，到2026年在全市建成75個布局合理、業態齊全、功能完善、智慧便捷、規范有序、商居和諧的便民生活圈，把便民生活圈建設成為群眾生活的“幸福圈”“滿意圈”。

編輯：孟祥